50% dos custos na Gestão de Processos
CASO DE ESTUDO
A NAOS, Gabinete de Peritagens Lda., iniciou a sua atividade em 2014, em Lisboa. A empresa presta serviços na área de peritagem de sinistros multirriscos em território nacional, incluindo arquipélagos.
DESAFIO
A NAOS precisava de um software que efetuasse toda a gestão de processos de peritagem e fomentasse a otimização dos procedimentos. Além disso, pretendia implementar um sistema que conseguisse comunicar e dar resposta e em tempo real.
SOLUÇÃO
A solução desenvolvida pela Quidgest permite a gestão de todo o processo de peritagem e documentação associada – desde o registo inicial do pedido de peritagem até ao encerramento do processo e respetiva faturação, bem como da criação automática da respetiva documentação de suporte à comunicação com as seguradoras e um controlo mais ágil dos prazos processuais.
RESULTADOS
O sistema permitiu uma maior partilha da informação e uma maior comunicação entre serviços, através de uma base de dados única. A produtividade média por trabalhador aumentou através da simplificação do processamento da informação, maior velocidade na execução das operações, introdução eficiente de dados, redução de erros e automatização de processos.
Após a implementação do Sistema de Gestão de Processos de Peritagem da Quidgest, a NAOS afirma ter conseguido uma redução dos seus custos operacionais superior a 50%.
“Deixamos o nosso agradecimento pelo constante apoio da Quidgest. Poder contar com o profissionalismo e know-how da vossa parte tem sido, claramente, um fator diferenciador para o sucesso da nossa empresa, e o fator decisivo para que tivéssemos as ferramentas informáticas necessárias para o nosso desempenho diário, num tão curto espaço de tempo.”
Rui Bastos, Gerente da NAOS – Gabinete de Peritagens, Lda.
