EuroBic: Compliance, Produtividade e Redução de Custos

SOBRE O EUROBIC

O EuroBic, fundado em 2008 e que conta com 182 estruturas comerciais e cerca de 1.500 trabalhadores, optou pelo Sistema de Gestão de Proteção de Dados da Quidgest para apoiar as iniciativas de conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e aumentar a produtividade das suas equipas.

DESAFIO

Os desafios provocados pela introdução do RGPD, que entrou em força em 2018, e restante legislação e regulamentação nacional e internacional em vigor na área de proteção de dados, levaram o EuroBic a procurar uma solução que apoiasse o cumprimento das regras em vigor.

De acordo com Carla Neves, Data Protection Officer do EuroBic, outros desafios que a instituição bancária procurava resolver passavam por gerir todas as temáticas relacionadas com a proteção de dados das diferentes áreas internas intervenientes, bem como a atividade da própria estrutura orgânica do DPO.

O EuroBic procurava, assim, uma ferramenta ágil que não só apoiasse a gestão dos diferentes processos relacionados com a proteção de dados, tais como o Registo de Atividades de Tratamento e Data Protection Impact Assessment (DPIA), como dotasse o Banco de mecanismos de reporte da sua atividade interna.

A SOLUÇÃO DA QUIDGEST

A solução implementada por uma equipa certificada CIPP/E é composta por todos os módulos do Sistema de Gestão de Proteção de Dados da Quidgest. Isto é, a Gestão de Proteção de Dados, a Gestão de Titulares de Dados, Portal de Titular de Dados, Portal do Fornecedor e Gestão de Tarefas.

Em conjunto, os módulos permitem acompanhar todos os procedimentos de conformidade com o RGPD, notificando, aconselhando e enquadrando cada um dos responsáveis por cada tarefa a executar. Desta forma, todos os envolvidos do EuroBic usufruem de um aumento substancial de produtividade.

gdpr compliance software

RESULTADOS

Cerca de dois anos após a implementação do sistema, a Data Protection Officer da instituição bancária salienta que uma das principais vantagens que a equipa tem sentido é a “centralização de processos chave exigidos pelo RGPD, com a possibilidade de criação de workflows para interação de todas as áreas intervenientes”.

No que diz respeito à gestão da informação, Carla Neves adianta que a ferramenta fomentou a partilha da informação e comunicação entre serviços – devido à existência de uma base de dados única –, e facilitou o controlo e monitorização de dados por vários utilizadores.

Tal como referido acima, a produtividade individual e coletiva melhorou substancialmente – algo que se deve em especial a cinco fatores proporcionados pela solução:

Simplificação do processamento da informação

Redução de erros graças aos mecanismos de validação e de preenchimento automático

Maior velocidade na execução das operações

Normalização dos processos dentro da organização

Automatização de processos

No total, após a implementação do sistema, a organização estima que os custos operacionais tenham diminuído entre 10 e 20%.

Testemunho

“A equipa da Quidgest demonstrou um forte sentido de colaboração e competência, além de uma capacidade extraordinária para perceber as nossas necessidades e ir ao seu encontro. Consideramos que este foi um efetivo trabalho de equipa entre Banco e a Quidgest para melhorar a plataforma e otimizá-la em função das necessidades dos seus utilizadores atuais e futuros. A grande vantagem dos serviços oferecidos é precisamente a sua plasticidade e capacidade de adaptação a cada cliente, bem diferente das soluções “chave-na-mão” oferecidas pelo mercado.”

Carla Neves, Data Protection Officer do EuroBic

SOBRE

A Quidgest é uma empresa tecnológica global, com sede em Lisboa, pioneira na modelação e geração automática inteligente de software. Através da plataforma extreme low-code Genio apresenta um vasto portfólio de soluções para diferentes áreas e vocacionadas para a melhoria contínua na gestão de Empresas e de Instituições Públicas de excelência.

A Quidgest é uma empresa certificada

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