Trata-se de uma plataforma digital interativa de informação ao cidadão sobre os equipamentos e as respostas sociais da rede pública, solidária e privada-lucrativa em funcionamento (e legalmente reconhecidas), disponíveis no concelho de Cascais.
Este instrumento informativo funciona ainda como importante diagnóstico dos recursos sociais e de suporte à tomada de decisão política relativamente ao planeamento da rede de equipamentos e serviços sociais no município.

A informação (da responsabilidade de cada entidade e atualizada anualmente) está organizada por 11 grandes domínios de atuação onde se encontram as respostas sociais existentes:

• Comunidade em geral
• Infância e juventude
• Pessoas adultas com deficiência
• Pessoas com comportamentos aditivos e suas famílias
• Pessoas com doenças de foro mental
• Pessoas com VIH/SIDA e suas famílias
• Pessoas em situação de dependência
• Pessoas idosas
• Pessoas sem-abrigo
• Pessoas vítimas de violência
• Residentes estrangeiros

A plataforma destina-se a não só a cidadãos que procuram uma resposta social para a sua vida pessoal e familiar, mas também a dirigentes e colaboradores de organizações prestadoras de serviços sociais, profissionais do setor da economia social, investigadores, académicos e consultores, bem como a dirigentes e profissionais da administração pública, políticos e decisores que procurem informação de suporte à sua atuação e/ou tomada de decisão. Mais informação aqui.

Além da exigência legal aplicada às câmaras municipais de recolha e partilha de informação relativa à sua rede social, um dos principais desafios prendia-se com a descentralização e transferência de competências da Segurança Social para a autarquia, no que respeita à elaboração da carta social municipal, incluindo o mapeamento das respostas existentes ao nível dos equipamentos sociais. Este desafio estava intimamente ligado ao objetivo de ampliar a visibilidade dos recursos e serviços oferecidos pelas organizações sociais aos cidadãos – através da disponibilização de informação pública no site da Carta Social, as organizações sociais conseguiriam obter maior reconhecimento e atrair um maior número de clientes.

Verificava-se ainda a necessidade de disponibilizar relatórios, dados estatísticos relevantes e dashboards, não apenas para análise da evolução da intervenção social e dos perfis dos clientes, mas para planeamento e tomada de decisão das organizações sociais – atualização permanente da “Programação da Rede de Equipamentos Coletivos, Serviços e Respostas Sociais no Concelho de Cascais”.

Por fim, era essencial reunir toda a informação relativa às organizações, aos seus equipamentos e respostas sociais do município – numa única ferramenta – que fosse passível de ser facilmente preenchida, e continuamente atualizada, pelas próprias organizações. Em suma: fazia falta uma ferramenta de acesso online capaz de disponibilizar informação pública, de forma fácil e acessível, a qualquer munícipe.

A Carta Social de Cascais encontra-se na fase de angariação de entidades, na qual é ainda preciso apoiar tecnicamente algumas organizações na sua adesão à plataforma, bem como afinar procedimentos internos.

A ferramenta será muito útil para munícipes e técnicos encontrarem as respostas sociais de que necessitam ou procuram no município de Cascais. As organizações vão poder aceder aos seus dados e alterá-los em tempo real (ou apenas consultá-los) e vão passar a dispor de informação relevante para ajustar o âmbito da sua intervenção.

Esta solução digital vai permitir também uma gestão mais simples e atualizada de organizações, equipamentos e respostas sociais existentes, servindo como repositório de informação e dados essenciais para uma melhoria contínua do trabalho e serviços disponibilizados pelas entidades aderentes.