Cumplimiento normativo y certificación Part-147
CASO DE ESTUDIO
Portugália Airlines actúa en las áreas de operaciones de vuelo, mantenimiento y formación (MRO). Creada en 1990, la empresa inició su internacionalización dos años más tarde, con vuelos regulares a Colonia, Turín y Estrasburgo. A mediados de 2007, PGA entró a formar parte del grupo TAP, trabajando exclusivamente para el grupo como proveedora de capacidad de vuelo a través del alquiler de las aeronaves.
Los principales objetivos alcanzados con la solución fueron la operacionalización eficiente del proceso de formación, exámenes y auditoría.
DESAFÍO
Para poder responder a los desafíos de la Agencia Europea de Aviación y Seguridad en la Aviación (EASA) y obtener la Certificación Parte-147 del Instituto Nacional de Aviación Civil (INAC), PGA sintió la necesidad de implementar un software de gestión de la formación.
El principal objetivo de este proyecto era desarrollar un sistema que respondiese al cumplimiento normativo exigido por las entidades reguladoras, que fuese fácil de utilizar, de desarrollo rápido, adaptable fácilmente, seguro y fiable.
SOLUCIÓN
Actualmente, el sistema permite a la organización gestionar todo el proceso de formación, examen y auditoría, así como la gestión de todo el proceso pedagógico, permitiendo una gestión integrada y sistematizada de todos los requisitos, registros y documentos. Por otro lado, el proceso de generación automática de exámenes está de acuerdo con la regulación europea 1149/2011, permitiendo la generación de exámenes de formación base y tipo (componente teórico y práctico). Además, el módulo de gestión de auditorías y no-conformidades para elaborar planos de auditoría, definir requisitos y exportar formularios e informes se desarrolló específicamente para PGA.
RESULTADOS
Los principales objetivos alcanzados con la solución fueron la operacionalización eficiente del proceso de formación, exámenes y auditoría. Por otro lado, la implementación del sistema permitió la obtención del Certificado de Aprobación Técnica emitido por el INAC.
“Puedo decir que fue un placer trabajar con todo el equipo de Quidgest, desde la parte de consultoría de negocio, pasando por el departamento de desarrollo estratégico hasta el departamento técnico. Sin quitar mérito a Genio, considero que las personas que trabajan con la plataforma son el verdadero factor clave de la empresa. En resumen, el equipo de Quidgest es la excelencia reflejada en un conjunto.”
Daniel Coimbra, Gestor de Calidad de PGA-MTO