CCDR ALENTEJO
Optimización del rendimiento a través del BSC Quidgest®
La Comisión de Coordinación y Desarrollo Regional del Alentejo (CCDR Alentejo) es un servicio periférico de la Presidencia del Consejo de Ministros, con tutela conjunta del Ministro Adjunto de Desarrollo Regional y el Ministro de Ambiente, Ordenamiento, Territorio y Energía. La CCDR Alentejo tiene sede en Évora y dispone de servicios descentralizados en Portalegre, Beja y Santo André. Tiene por misión asegurar la coordinación y la articulación de las diversas políticas sectoriales de ámbito regional, así como ejecutar las políticas de medio ambiente, de ordenamiento del territorio y ciudades y apoyar técnicamente las autonomías locales y sus asociaciones en su respectiva área geográfica.
DESAFÍO
El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo que disciplina y sistemiza el pensamiento estratégico, por lo que la CCDR Alentejo lo escogió como metodología de apoyo a la gestión estratégica. Se pretendía que toda la organización pudiese entenderla y que todos se comprometieran a la mejoría de su funcionamiento. También era importante que todos conociesen los puntos fuertes y débiles de la organización para mejorar los rendimientos y contribuir al alcance de las metas establecidas y de los resultados esperados.
SOLUCIÓN
El PMIS (Personnel Management Information System) permite conocer toda la administración pública, cada ministerio, cada comité y cada funcionario. Los diferentes organismos tienen acceso online al sistema y solo pueden acceder a la información de los funcionarios bajo su responsabilidad. El acceso a la información sobre toda la función pública sólo está disponible para la Comisión de la Función Pública, el organismo central responsable de la gestión de los funcionarios.
RESULTADOS
El BSC Quidgest es un sistema de gestión estratégica cuya función es garantizar la eficacia de la planificación, comunicación, ejecución, monitorización y control de la estrategia organizacional.
«El equipo de Quidgest demostró ser un equipo muy dinámico, profesional, disponible y eficiente en la resolución de dificultades sentidas en la fase inicial de la implementación del proyecto. Fueron igualmente notorios el dominio científico de los temas abordados, la capacidad de transmisión de conocimientos y de técnicas, así como la excelente percepción del modo de funcionamiento de nuestra organización. Estas competencias resultaron en la satisfacción integral de nuestras expectativas y en el cumplimiento de los objetivos propuestos.»
Rui Mendes, VicePresidente de la CCDR Alentejo
