POLÍTICAS DE QUALIDADE, SEGURANÇA E AMBIENTE

Os procedimentos da Qualidade da Quidgest estão institucionalizados e são praticados em toda a empresa: “That’s the way we do things around here”.

“At Quidgest, to provide Quality evidence, we use tools rather than documents”. Os resultados da qualidade são evidenciados para toda a organização. “In God we trust. All others bring data” – Deming. “Output Matters”

De acordo com a cultura participativa da Quidgest, 1) toda a informação empresarial existente é partilhada com todos os colaboradores, 2) a estrutura organizacional tem o mínimo de níveis hierárquicos e 3) as decisões coletivas são rapidamente assumidas e colocadas em prática (“a Quidgest aprende depressa”).

Seguir uma estratégia equilibrada e sustentada de crescimento, suportada pelo nosso Balanced Scorecard.

Tomar decisões relevantes de forma descentralizada, segundo critérios de racionalidade partilhados por toda a empresa.

Desenvolver uma cultura empresarial que promove os valores de inovação, empreendedorismo, profissionalismo, autonomia, responsabilidade, participação e colaboração. Premiar o mérito, o esforço, a dedicação, a iniciativa e o aperfeiçoamento contínuo. Criar uma equipa multicultural, com vocação global.

A competência atrai competência. A inovação atrai inovação.

Ampliar e valorizar constantemente as competências dos colaboradores da Quidgest.

Reconhecer e premiar o mérito, o esforço, a dedicação, a iniciativa e o aperfeiçoamento contínuo.

Garantir o funcionamento eficaz da Quidgest, através de opções “Best value for money

Garantir o funcionamento eficaz da Quidgest através da disponibilização aos colaboradores de tecnologia e ferramentas necessárias ao desenvolvimento.

Executar projetos de elevada complexidade (urgentes, específicos, integrados, de grande dimensão ou continuamente alterados) ao nível do melhor que se faz no mundo. Desenvolver eficaz e simultaneamente múltiplos projetos, em múltiplas áreas, como empresa referência em sistemas de informação de gestão. Obter resultados mesmo onde os outros não são capazes.

A Quidgest é reconhecida como uma opção segura, estável, sem risco. Em último caso, o risco é assumido pela Quidgest.

Alterações que melhorem a solução fornecida ao cliente, mesmo que inicialmente não previstas ou não contratadas, podem ser incorporadas no fornecimento, a expensas da Quidgest, desde que façam sentido e acrescentem valor à solução.

Evidenciar um padrão de qualidade homogéneo, de elevado nível e reconhecido pelos mercados onde a Quidgest atua.

Demonstrar a excelência, logo no Sumário Executivo. Encontrar o equilíbrio entre a valorização das competências da Quidgest e a satisfação das necessidades dos clientes do nosso Cliente.

Fomentar a co-inovação e privilegiar o envolvimento do cliente desde o início da conceção do produto (e não apenas após lhe ser fornecido um protótipo).

Recorrer exclusivamente à plataforma Genio, a qual é constantemente ampliada para acolher as tecnologias e as funcionalidades requeridas por novos projetos de desenvolvimento. Iniciar os sistemas pela estrutura de dados, mais estável que os processos.

Fornecer sistemas realmente integrados: coerentes, sem duplicação de tarefas para os utilizadores e sem suportes de informação paralelos.

Política da QuidgestNa Quidgest, os testes não são responsabilidade de uma equipa externa. “Cease dependence on inspection to achieve quality. Inspections are costly and unreliable, and they don’t improve quality, they merely find a lack of quality. Don’t just find what you did wrong, eliminate the “wrongs” altogether.” – Deming.

Garantir que os sistemas fornecidos pela Quidgest funcionam adequadamente, no ambiente de produção do Cliente.

Garantir que os Clientes da Quidgest têm soluções para sempre. Garantir que qualquer erro detetado, mesmo em fases adiantadas do ciclo de vida do projeto, é fácil e rapidamente corrigido e não volta a acontecer.

Desenvolver as competências de todos os utilizadores de sistemas da Quidgest e aumentar o seu valor e reconhecimento no mercado de trabalho.

Criar documentação flexível (que se atualiza rapidamente) e eficaz (que é efetivamente usada), privilegiando suportes multimédia.

Apresentar soluções tecnologicamente avançadas, que contribuam para o desenvolvimento das organizações e da sociedade. “Market the benefits, not the features of our products”.

Desenvolver laços de confiança com todos os clientes, numa relação Win-Win. Facilitar e aprender com a reclamação.

Desenvolver um ecosistema de parcerias de valor acrescentado, tanto a nível nacional, como a nível internacional. “Se queres ir depressa vai sozinho, se queres ir longe vai acompanhado” – provérbio africano.

Incentivar o feedback dos clientes, essencial para a melhoria do nosso desempenho.

Estar na linha da frente, à escala mundial, na inovação e na investigação relacionada com model driven development e geração automática de software.

Estruturar o processo de desenvolvimento automático de software em torno do Genio, a plataforma criada e continuamente melhorada na Quidgest para a gestão de metamodelos dinâmicos de especificações funcionais e a geração automática de código.

Garantir a segurança permanente de pessoas e bens.

Assegurar a confidencialidade, a disponibilidade e a integridade da informação existente na Quidgest ou provida ao Cliente. Assegurar que os procedimentos que garantem a segurança da informação não impedem o desenvolvimento da atividade da Quidgest.

Assegurar que a atividade da Quidgest pode prosseguir, sem interrupções ou com um mínimo de interrupções, independentemente da imprevisibilidade e da gravidade do fenómeno que provoque a interrupção da atividade.

Dar oportunidade a fornecedores inovadores.

Melhorar continuamente o desempenho ambiental e o impacto das ações de responsabilidade social promovidas pela Quidgest.

Procurar insistentemente e eliminar as causas dos defeitos.

Melhorar continuamente é uma tarefa de todos. “Se eu não morresse, nunca, e eternamente buscasse e conseguisse a perfeição das coisas” – Cesário Verde.

Usar as auditorias internas como meio de garantir a melhoria contínua dos procedimentos.

Garantir o alinhamento do sistema de gestão da qualidade com a visão estratégica da empresa.