A digitalização das frotas não é o futuro – é o presente*
A transformação digital tem vindo a revolucionar o setor dos transportes, trazendo maior eficiência, transparência e sustentabilidade à gestão de frotas. Mas como é que as soluções digitais podem otimizar operações, reduzir custos e assegurar o cumprimento das normas ambientais?
Na edição n.º 56 da revista Pós-venda Pesados, José Fonseca, Procurement, Logistics & Asset Management Solutions Manager da Quidgest, partilha a sua visão sobre o impacto da digitalização na gestão de frotas. Desde a monitorização em tempo real até à manutenção preditiva, passando pela otimização de custos e a adoção de práticas sustentáveis, conheça os pontos diferenciadores da Quidgest nesta área.
1. Que soluções digitais de gestão de frotas oferecem para facilitar o contacto entre transportadores e clientes, e também para a monitorização em tempo real dos veículos?
Na Quidgest, disponibilizamos um conjunto abrangente de soluções de gestão de frotas digitais concebidas para otimizarem as operações, melhorarem a comunicação e oferecerem visibilidade em tempo real aos transportadores e aos seus clientes. As nossas soluções permitem a monitorização de veículos em tempo real ao integrarem sistemas avançados de rastreamento por GPS e telemática já em utilização pelo cliente, garantindo uma compatibilidade perfeita e uma interrupção mínima durante a implementação.
Além da monitorização, a nossa plataforma inclui funcionalidades como planeamento e execução de manutenção, gestão de pneus e controlo de custos operacionais. Especificamente, o sistema de gestão de pneus suporta a monitorização do desempenho dos pneus, os processos de recauchutagem e a otimização do ciclo de vida. Isto garante que a renovação é gerida de forma eficiente, ajudando a reduzir custos e a prolongar a usabilidade dos pneus, um fator significativo na manutenção da frota.
Ao integrarem dados de fornecedores de combustível e outras fontes como a Via Verde, por exemplo, as nossas soluções capacitam ainda mais os clientes para otimizarem a alocação de recursos, reduzirem custos e melhorarem a eficiência global da frota.
O que diferencia a Quidgest é a nossa capacidade de personalizar estas soluções de acordo com as necessidades exclusivas de cada cliente. Suportados por uma solução com mais de 20 anos de experiência e pelo compromisso de tirar partido das mais recentes tecnologias, oferecemos soluções flexíveis e personalizadas que se alinham perfeitamente com os objetivos operacionais dos nossos clientes. Esta abordagem holística faz de nós um parceiro de confiança na gestão digital de frotas, bem como promove a eficiência e a confiança em todos os aspetos das operações da frota.
2. Quais as suas principais características e que fatores as distinguem das de outros players do mercado?
A Quidgest destaca-se no mercado pelo nosso compromisso com a inovação, a personalização e a nossa abordagem centrada no cliente. As nossas principais características incluem:
- Soluções personalizadas: Ao contrário de muitos fornecedores com soluções prontas a usar, somos especializados na criação de soluções digitais personalizadas que se adaptam às necessidades e objetivos específicos de cada cliente. Esta flexibilidade garante que as nossas soluções não só se integram perfeitamente com os sistemas existentes, como também abordam os desafios específicos de cada operação.
- Experiência comprovada: com mais de 20 anos de experiência em gestão de frotas e mais de 30 em setores relacionados, oferecemos aos nossos clientes conhecimento e competências amplamente comprovados e reconhecidos pela sua eficácia. Esta vasta experiência permite-nos disponibilizar soluções inovadoras e baseadas nas melhores práticas do setor.
- Vantagem tecnológica: As nossas soluções são geradas (na plataforma Genio), alimentadas por tecnologias avançadas de IA generativa e desenvolvidas como aplicações web completas, garantindo uma acessibilidade e escalabilidade perfeitas. Além disso, disponibilizamos aplicações móveis para as plataformas Android e iOS, permitindo aos utilizadores gerirem as suas frotas a qualquer hora e em qualquer lugar. Estas aplicações oferecem interfaces intuitivas e sincronização de dados em tempo real, o que garante uma experiência de utilizador fluida e eficiente. Ao integrarmos a IA, ajudamos os clientes a otimizarem as operações, a preverem as necessidades de manutenção e a tomarem decisões baseadas em dados que melhoram o desempenho global.
- Abordagem holística: a nossa plataforma vai além da gestão básica de frotas, pois incorpora características como a programação de serviços e de manutenção, a gestão do ciclo de vida dos pneus, o rastreio de recauchutagem e a integração com os dados do fornecedor de combustível. Esta abordagem abrangente ajuda os clientes a gerirem as suas frotas de forma mais eficaz e sustentável.
- Parceria e apoio: Na Quidgest, entendemos o relacionamento com cada um dos nossos clientes como uma parceria estratégica, construída com confiança e propósito comum. Estamos profundamente empenhados no seu sucesso e prestamos apoio e colaboração contínuos para garantir que as nossas soluções evoluem de acordo com as suas necessidades.
Ao combinar estas características com a nossa metodologia de desenvolvimento ágil, a Quidgest apresenta um nível de serviço e inovação inigualáveis no mercado. O nosso foco em ferramentas com IA incorporada, tecnologias web modernas e acessibilidade móvel posiciona-nos como líderes e parceiros de confiança na gestão digital de frotas.
3. Que tipo de suporte fornecem às frotas que aderem às vossas soluções digitais (formação, apoio técnico, etc.)?
O sucesso dos nossos clientes está sempre em primeiro lugar. Neste sentido, proporcionamos um apoio abrangente para garantir uma transição suave e uma utilização eficaz das nossas soluções digitais. Isto passa por sessões de formação personalizadas para equipas, concebidas para satisfazer as necessidades específicas de cada cliente – o que inclui formação presencial e remota, tutoriais em vídeo e materiais de suporte detalhados para garantir que todos os utilizadores estão confiantes e proficientes na utilização das nossas soluções. A nossa equipa de suporte técnico dedicada está disponível através de vários canais (telefone, e-mail e plataformas online), com tempos de resposta rápidos para resolver quaisquer problemas ou dúvidas e minimizar as interrupções operacionais.
Para garantir que as nossas soluções evoluem a par das necessidades dos nossos clientes, oferecemos assistência contínua, incluindo atualizações regulares do sistema, integração de novas funcionalidades e revisões periódicas para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, os clientes têm acesso a uma ampla base de conhecimento com manuais, perguntas frequentes e vídeos instrucionais, o que lhes permite resolver problemas de forma independente quando necessário.
Além do apoio técnico, apoiamos com consultoria estratégica para ajudar os clientes a otimizarem as suas operações de gestão de frotas. Isto inclui análise de dados, recomendações de melhoria de processos e consultoria personalizada para alcançar o sucesso a longo prazo. Ao fornecer este apoio multifacetado, capacitamos os nossos clientes para aproveitarem plenamente as capacidades das nossas soluções e gerarem resultados mensuráveis nas suas operações de frota.
4. Quais as vantagens, na operação e a nível financeiro, para uma frota que implemente as vossas soluções de digitalização?
Os benefícios operacionais e financeiros são muito significativos. Operacionalmente, as nossas soluções aumentam a visibilidade e o controlo, ao mesmo tempo que facilitam a gestão proativa da manutenção para reduzir o tempo de inatividade e evitar avarias dispendiosas. Ao automatizarem processos, as frotas podem melhorar a alocação de recursos e aumentar a produtividade. Além disso, a análise avançada através de IA permite a tomada de decisões baseadas em dados, enquanto a acessibilidade móvel através de aplicações Android e iOS garante flexibilidade e acesso a informações críticas a qualquer hora e em qualquer lugar.
Financeiramente, as nossas soluções ajudam as frotas a reduzirem os custos de combustível através de um encaminhamento otimizado e da integração com os dados dos fornecedores de combustível. A manutenção proativa e a gestão da recauchutagem de pneus prolongam o ciclo de vida dos ativos da frota, reduzindo significativamente as despesas de manutenção. Ao minimizarem o tempo de inatividade operacional e ao automatizarem as tarefas administrativas, as frotas podem evitar perdas de receitas e reduzir as despesas operacionais. No geral, a eficiência e o desempenho melhorados proporcionados pelas soluções da Quidgest garantem um forte retorno do investimento e uma redução de custos a longo prazo.
5. De que forma as vossas soluções ajudam as frotas a cumprir normas ambientais?
As soluções digitais da Quidgest contribuem para que as frotas atinjam os objetivos de sustentabilidade e cumpram as normas ambientais, ao mesmo tempo que otimizam as operações e reduzem a sua pegada ambiental. Através da manutenção preditiva, as nossas soluções garantem que os veículos operam com a máxima eficiência, evitando o uso excessivo de combustível e minimizando as emissões causadas por sistemas com pouca manutenção. Além disso, a nossa plataforma é totalmente adaptável a frotas que incorporem veículos elétricos ou híbridos, fornecendo ferramentas para monitorizar o seu desempenho.
Com elevadas capacidades de monitorização da conformidade, as frotas podem facilmente acompanhar e reportar métricas ambientais, garantindo assim a adesão às normas de emissões e aos padrões de sustentabilidade. Além disso, ao gerirmos processos como a recauchutagem de pneus e a melhoria da utilização dos veículos, ajudamos a prolongar os ciclos de vida dos ativos, reduzindo o desperdício e o impacto ambiental associado ao fabrico e à eliminação.
Combinados, estes recursos capacitam as frotas para cumprirem e excederem os padrões ambientais, bem como promovem práticas sustentáveis em todas as operações.
*Esta entrevista foi parcialmente publicada na edição Nº56 da revista Pós-venda Pesados aqui.
