La digitalización de las flotas no es el futuro – es el presente
La transformación digital ha revolucionado el sector del transporte, aportando mayor eficiencia, transparencia y sostenibilidad a la gestión de flotas. Pero, ¿cómo pueden las soluciones digitales optimizar las operaciones, reducir los costes y garantizar el cumplimiento de la normativa medioambiental?
En el número 56 de la revista Pós-venda Pesados, José Fonseca, Procurement, Logistics & Asset Management Solutions Manager de Quidgest, comparte sus perspectivas sobre el impacto de la digitalización en la gestión de flotas. Desde la monitorización en tiempo real al mantenimiento predictivo, pasando por la optimización de costes y la adopción de prácticas sostenibles. Descubra los factores diferenciales de Quidgest en este campo.
1. ¿Qué soluciones digitales de gestión de flotas ofrecen para facilitar la comunicación entre transportistas y clientes, así como la supervisión de vehículos en tiempo real?
En Quidgest, ofrecemos un conjunto completo de soluciones digitales de gestión de flotas diseñadas para optimizar las operaciones, mejorar la comunicación y ofrecer visibilidad en tiempo real a los transportistas y sus clientes. Nuestras soluciones permiten la monitorización de vehículos en tiempo real mediante la integración de sistemas avanzados de seguimiento GPS y telemáticos ya utilizados por el cliente, garantizando una compatibilidad perfecta y una interrupción mínima durante la implementación.
Más allá de la supervisión, nuestra plataforma incluye funciones como la planificación y ejecución del mantenimiento, la gestión de neumáticos y el control de costes operativos. En concreto, nuestro sistema de gestión de neumáticos es compatible con el seguimiento del rendimiento, los procesos de recauchutado y la optimización del ciclo de vida. Esto garantiza que la renovación de los neumáticos se gestione de forma eficiente, lo que ayuda a reducir los costes y a ampliar la usabilidad, un factor crucial en el mantenimiento de las flotas.
Mediante la integración de los datos de los proveedores de combustible y otras fuentes, como Via Verde, nuestras soluciones permiten a los clientes optimizar la asignación de recursos, reducir costes y mejorar la eficiencia general de la flota.
Lo que diferencia a Quidgest es nuestra capacidad para personalizar estas soluciones a las necesidades únicas de cada cliente. Respaldados por una solución con más de 20 años de experiencia y el compromiso de aprovechar las últimas tecnologías, ofrecemos soluciones flexibles y a medida que se alinean a la perfección con los objetivos operativos de nuestros clientes. Este enfoque holístico nos convierte en un socio de confianza en la gestión digital de flotas, fomentando la eficiencia y la confianza en todos los aspectos de las operaciones de flota.
2. ¿Cuáles son las principales características de sus soluciones y qué las diferencia de las de otros operadores de mercado?
Quidgest destaca en el Mercado por nuestro compromiso con la innovación, la personalización y el enfoque centrado en el cliente. Nuestras características clave incluyen:
- Soluciones a medida: A diferencia de muchos proveedores con soluciones estándar, nosotros nos especializamos en crear soluciones digitales a medida que se adaptan a las necesidades y objetivos específicos de cada cliente. Esta flexibilidad garantiza que nuestras soluciones se integren a la perfección con los sistemas existentes y aborden los retos específicos de cada operación.
- Experiencia demostrada: Con más de 20 años de experiencia en gestión de flotas y más de 30 años en sectores relacionados, ofrecemos a nuestros clientes una amplia experiencia y un historial de eficacia. Esta vasta experiencia nos permite ofrecer soluciones innovadoras basadas en las mejores prácticas del sector.
- Ventaja Tecnológica: Nuestras soluciones se generan en la plataforma Genio, impulsada por tecnologías avanzadas de IA generativa, y se desarrollan como aplicaciones web completas, lo que garantiza una accesibilidad y escalabilidad perfectas. Además ofrecemos aplicaciones móviles para plataformas Android e iOS, que permiten a los usuarios gestionar sus flotas en cualquier momento y lugar. Estas aplicaciones cuentan con interfaces intuitivas y sincronización de datos en tiempo real, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida y eficiente. Mediante la integración de la IA, ayudamos a los clientes a optimizar las operaciones, predecir las necesidades de mantenimiento y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento general.
- Enfoque holístico: Nuestra plataforma va más allá de la gestión esencial de flotas, incorporando funciones como la programación de servicios y mantenimiento, la gestión del ciclo de vida de los neumáticos, el seguimiento de recauchutado y la integración con los datos de los proveedores de combustible. Este enfoque integral permite a los clientes gestionar sus flotas de forma más eficaz y sostenible
- Colaboración y apoyo: En Quidgest, vemos nuestra relación con cada cliente como una asociación estratégica basada en la confianza y los objetivos compartidos. Estamos profundamente comprometidos con su éxito y ofrecemos apoyo y colaboración continuos para garantizar que nuestras soluciones evolucionan en función de sus necesidades.
Al combinar estas características con nuestra metodología de desarrollo ágil, Quidgest ofrece un nivel de servicio e innovación sin igual en el mercado. Nuestro enfoque en herramientas potenciadas por IA, tecnologías web modernas y accesibilidad móvil nos posiciona como líder y socio de confianza en la gestión digital de flotas.
3. ¿Qué tipo de apoyo ofrecen a las flotas que adoptan sus soluciones digitales (formación, asistencia técnica, etc.)?
El éxito de nuestros clientes es siempre lo primero. Con esto en mente, proporcionamos un apoyo integral para garantizar una transición fluida y un uso eficaz de nuestras soluciones digitales. Esto incluye sesiones de formación personalizadas para equipos, diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente -incluyendo formación presencial y a distancia, tutoriales en vídeo y materiales de apoyo detallados para garantizar que todos los usuarios se sientan seguros y competentes en el uso de nuestras soluciones. Nuestro equipo de soporte técnico especializado está disponible a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y plataformas en línea), con tiempos de respuesta rápidos para resolver cualquier problema o pregunta y minimizar las interrupciones operativas.
Para garantizar que nuestras soluciones evolucionan junto con las necesidades de nuestros clientes, ofrecemos asistencia continua, incluidas actualizaciones periódicas del sistema, integración de nuevas funciones y revisiones periódicas para evaluar el rendimiento e identificar oportunidades de mejora. Además, los clientes tienen acceso a una completa base de conocimientos con manuales, preguntas frecuentes y vídeos instructivos, lo que les permite resolver problemas de forma independiente cuando es necesario.
Más allá de la asistencia técnica, también ofrecemos consultoría estratégica para ayudar a los clientes a optimizar sus operaciones de gestión de flotas. Esto incluye análisis de datos, recomendaciones de mejora de procesos y consultoría personalizada para lograr el éxito a largo plazo. Al ofrecer este apoyo polifacético, capacitamos a nuestros clientes para que aprovechen al máximo las capacidades de nuestras soluciones y consigan resultados cuantificables en sus operaciones de flota.
4. ¿Cuáles son los beneficios operativos y financieros para una flota que implanta sus soluciones de digitalización?
Las ventajas operativas y financieras son muy significativas. Desde el punto de vista operativo, nuestras soluciones mejoran la visibilidad y el control, al tiempo que facilitan una gestión proactiva del mantenimiento para reducir el tiempo de inactividad y evitar costosas averías. Al automatizar los procesos, las flotas pueden mejorar la asignación de recursos y aumentar la productividad. Además, los análisis avanzados impulsados por IA permiten tomar decisiones basadas en datos, mientras que la accesibilidad móvil a través de aplicaciones Android e iOS garantiza la flexibilidad y el acceso a información crítica en cualquier momento y lugar.
Desde el punto de vista financiero, nuestras soluciones ayudan a las flotas a reducir los costes de combustible mediante la optimización de las rutas y la integración con los datos de los proveedores de combustible. El mantenimiento proactivo y la gestión del recauchutado de neumáticos amplían el ciclo de vida de los activos de la flota, reduciendo significativamente los gastos de mantenimiento. Las flotas pueden evitar pérdidas de ingresos y reducir los costes operativos minimizando los tiempos de inactividad y automatizando las tareas administrativas. En general, la mejora de la eficiencia y el rendimiento que proporcionan las soluciones Quidgest garantizan un fuerte retorno de la inversión y un ahorro de costes a largo plazo.
5. ¿Cómo ayudan sus soluciones a las flotas a cumplir la normativa medioambiental?
Las soluciones digitales de Quidgest permiten a las flotas alcanzar objetivos de sostenibilidad y cumplir la normativa medioambiental, al tiempo que optimizan las operaciones y reducen su huella de carbono.
A través del mantenimiento predictivo, nuestras soluciones garantizan que los vehículos funcionen con la máxima eficiencia, evitando el consumo excesivo de combustible y minimizando las emisiones causadas por sistemas mal mantenidos. Además, nuestra plataforma se adapta totalmente a las flotas que incorporan vehículos eléctricos o híbridos, proporcionando herramientas para supervisar su rendimiento.
Gracias a la supervisión avanzada del cumplimiento de la normativa, las flotas pueden realizar fácilmente un seguimiento de las métricas medioambientales e informar sobre ellas, garantizando el cumplimiento de las normas sobre emisiones y los requisitos de sostenibilidad. Además, mediante la gestión de procesos como el recauchutado de neumáticos y la optimización de la utilización de los vehículos, ayudamos a ampliar el ciclo de vida de los activos, reduciendo los residuos y el impacto medioambiental asociado a su fabricación y eliminación.
Combinadas, estas capacidades permiten a las flotas no sólo cumplir las normas medioambientales, sino también superarlas, fomentando prácticas sostenibles en todas las operaciones.
*Esta entrevista se publicó parcialmente en el número 56 de la revista Pós-venda Pesados magazine. Ver.
